Гарантия

Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас за выбор натяжных потолков от компании Potolkisvetilniki.by и надеемся, что наша работа будет доставлять Вам эстетическое удовольствие в течение всего срока службы.

Во избежание различных недоразумений, просим Вас внимательно ознакомится с инструкцией по эксплуатации.

Инструкция по эксплуатации натяжных потолков

1. Запрещается касаться потолка колющими и режущими предметами.
2. При обнаружении дефектов вызвать специалиста фирмы-установщика. Не рекомендуется производить ремонт потолка собственными силами.
3. Чистить потолок разрешается только мягкой влажной тканью (за исключением замшевой), без применения химических растворителей. Рекомендуется использовать средства по уходу за стеклами.
4. При чистке потолка или замене ламп в светильниках не рекомендуется сдвигать основания светильников, так как это может привести к оплавлению и прорыву потолка.
5. Мощность ламп в светильниках, встроенных в потолок, не должна превышать 60w для ламп накаливания и 35w для галогеновых ламп. Для энергосберегающих ламп мощность не ограничена.
6. В случае необходимости демонтажа (частичного демонтажа) потолков необходимо вызвать представителей фирмы-установщика.
7. Эксплуатация натяжных потолков должна осуществляться в отапливаемых помещениях при температуре от +5 С до +50 С.

Условия гарантии

Гарантия распространяется на все полотна, установленные в нашей компании, при условии соблюдения всех правил эксплуатации натяжного потолка, указанных в прилагающийся инструкции.

Бесплатный ремонт производится только в течение гарантийного срока. Гарантия распространяется только на материалы и монтажные работы, выполненные специалистами фирмы-установщика.

Гарантия на полотно - 15 лет

Наша компания гарантирует:

• неизменность цвета и структуры натяжных потолков – 15 лет
• целостность сварных швов и соединений – 15 лет

Гарантия на монтаж - 3 года

Подрядчик несет ответственность за крепление алюминиевого профиля, осветительных (пожарных, вентиляционных и пр.) приборов, обход труб – 3 года.

Гарантия на светодиодную продукцию:

Лампочки и Светильники - от 3 до 12 месяцев
Светодиодная лента -  от 12 до 24 месяцев 
Блоки питания и усилители - от 12 до 24 месяцев
Пульты ДУ, контроллеры , диммеры - 12 месяцев

Гарантийные обязательства прекращаются в следующих случаях: если повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми факторами, включая такие, как несоответствие Государственным стандартам параметров питающих сетей; воздействием животных или насекомых; падением на поверхность натяжного потолка фрагментов или частей основного потолка.

Гарантия не распространяется на растяжение полотна натяжного потолка (провисание, всасывание), вызванного сквозняками или изменением давления воздуха в запотолочном пространстве.

Сервисное обслуживание 

В результате эксплуатации натяжного потолка могут произойти непредвиденные ситуации : повреждения полотна , затопление полотна , возникнуть необходимость установки дополнительных источников света и пожарных датчиков. Вы всегда можете обратиться в компанию Potolkisvetilniki.by для квалифицированной помощи в решении любого вопроса по натяжным потолкам.